Tesisatçı Hizmetleri

Tesisatçı hangi işleri yapar?

"Tesisatçı" tek bir iş değil, birbirine yakın ama ekipmanı ve uzmanlığı ayrışan bir işler kümesidir. Aynı ekip her işi yapmaz; doğru kişiyi çağırmak, işin ilk seferde bitmesinin en büyük belirleyicisidir.

Temiz su tesisatı

Binaya giren sudan musluğa kadar olan hattır. Boru döşeme, kolon değişimi, vana ve batarya montajı, sayaç sonrası hat yenileme bu başlığa girer. Kaçak, basınç düşüklüğü ve su darbesi şikâyetlerinin kaynağı çoğunlukla buradadır.

Pis su ve gider tesisatı

Lavabo, duş, klozet ve mutfak giderlerinden kolona, oradan rögara giden hattır. Tıkanıklık, koku ve geri tepme şikâyetleri bu hattın işidir ve temiz su tesisatından tamamen farklı ekipman gerektirir — spiral, robotlu makine, su jeti ve hat kamerası gibi.

Isıtma tesisatı

Kombi, petek, kalorifer ve yerden ısıtma hatları. Kombi basıncının düşmesi, ısınmayan petek, gürültü ve sık arıza şikâyetleri buraya girer. Cihazın kendisi ile hattın arızası farklı işlerdir; ikisini ayırmadan yapılan müdahale çoğu zaman sorunu tekrarlatır.

Arıza tespiti

Kaçak, tıkanıklık ve basınç kaybının nedenini cihazla bulma işidir. Termal kamera, akustik dinleme ve hat kamerası kullanılır. Onarımdan ayrı bir uzmanlıktır; sağlıklı bir onarım kararı bu adımdan çıkar.

Acil müdahale

Patlak boru, su baskını, taşan gider ve kullanılamaz hâle gelmiş tek banyo gibi durumlar. Burada belirleyici olan ekipmanın çeşitliliği değil, ulaşım süresi ve gece çalışma düzenidir.

Hangi işi kim yapar?

• Musluk damlatıyor, batarya değişecek → tamir-bakım işidir, kısa sürer
• Lavabo yavaş akıyor, kokuyor → gider hattı işidir, spiral veya robotlu makine gerekir
• Duvar dibi kabardı, sayaç dönüyor → önce arıza tespiti, sonra onarım
• Kombi basıncı her gün düşüyor → ısıtma hattı kaçağı olabilir, cihaz arızasıyla karıştırılmamalı
• Ana boru patladı, su kesilemiyor → acil müdahale

Şikâyeti doğru başlığa oturtmak, telefonda konuşulan ilk beş dakikanın işidir. Bu yüzden aradığınızda belirtiyi olabildiğince ayrıntılı anlatmanızı istiyoruz: ne zaman başladı, hangi noktada, daha önce müdahale edildi mi.

Doğru tesisatçı nasıl seçilir?

• Keşif ücretli mi, ücretsiz mi? Baştan sorun. Bizde keşif ücretsizdir.
• Fiyat ne zaman söyleniyor? İşe başlamadan önce net rakam verilmiyorsa, iş bittikten sonra pazarlık yapmak zorunda kalırsınız.
• Yöntem soruluyor mu? "Kıralım" cevabı bir yöntem değildir. Kırım kararının dayanağı sorulabilmelidir.
• Malzeme dahil mi? Değişecek parçanın markası ve fiyata dahil olup olmadığı önceden konuşulmalıdır.
• Mesai dışı farkı var mı? Gece ve hafta sonu farkı randevu alınırken söylenmelidir, iş bittikten sonra değil.
• Garanti neyi kapsıyor? İşçilik garantisi ile "her şey garantili" ifadesi aynı şey değildir. Kapsamı yazılı olarak isteyin.

Acil iş mi, planlı iş mi?

Acil çağrı, suyun kesilemediği ya da yaşam alanının kullanılamaz hâle geldiği durumlar içindir; hedefimiz 30–45 dakikadır ve mesai dışında fark uygulanır. Damlayan musluk, yavaş akan gider, kombi bakımı gibi işler planlı randevuya çok daha uygundur — hem daha ucuza gelir hem de ekip yanında doğru parçayla gelir.

Pratik kural: su akmaya devam ediyorsa ve durduramıyorsanız acildir. Durdurabiliyorsanız planlı randevu daha mantıklıdır.

Bizim çalışma düzenimiz

1. Telefonda ön değerlendirme — Belirtiyi dinler, işin hangi başlığa girdiğini ve hangi ekipmanın gerektiğini belirleriz.

2. Ücretsiz keşif — Ekip yerinde durumu görür; keşif için ücret almıyoruz.

3. Net fiyat ve onay — Rakam işe başlamadan söylenir. Onayınız yoksa işleme başlanmaz.

4. Uygulama — Kırım gerekmeyen yöntem varsa önce o denenir.

5. Teslim ve belge — Yapılan iş ve değişen parçalar yazılı olarak teslim edilir; işçilik garanti kapsamındadır.

Apartman, site ve iş yeri

Ortak kolon ve ana hat çalışmalarının büyük bölümü bina yönetimi talebiyle yapılır; öncesi ve sonrası kamera kaydını rapor olarak veriyoruz. Restoran, otel, ofis ve mağazalarda çalışmayı kapanış saatlerine planlıyoruz — işletmede gider hattı çoğu zaman yağ birikmesi nedeniyle tıkanır ve periyodik bakım, acil çağrıya göre hem daha ucuz hem daha az kesintilidir.